党课心得体会：增强党的意识
我很高兴，也很荣幸能够参加XX年5月27日的党校学习。本次党课是由肖院长主讲，主要内容是党性修养。虽然这次党课的时间并不长，但是在肖院长的认真讲解下，我对党有了进一步的认识，对党崇敬和爱戴的心情也更加深刻，也使得我对党组织有了更深刻了解，更加深刻地了解中国党的党性修养和其先进性。
首先，我懂得了什么是党性。在广义上，中国党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队;在狭义上，是党员的党性，起先锋模范的作用;其秉行的是“立党为公，执政为民”和“三个代表”的重要思想。可见，党是极具先进性的。再个是修养，即在政治、思想、道德品质上的不断学习和长期积累的知识能力和时间能力。最后，肖院长通过“洋葱模型”来解释修养与素质的关系，使我懂得了只要不断地加强自己的修养，才可以使自己的素质不断地提高，自己的党性修养才会有所提高;尽管不是党员，不是入党积极分子，就算是一名普通的大学生也需要加强自己的修养，努力提高自己的素质，做一名对社会有贡献的人。
其次，我知道了加强党性的重要性。因为加强党性的修养是推动社会发展的需要，坚强的党性是高素质领导干部的首要条件，是贯彻落实发展观、构建和谐社会的需要，是解决“四风”问题、提高党的执政能力的需要。中国党是我们国家的执政党，其自然具有先进性，因而执政党对社会的发展具有推动的作用，而且对社会的和谐起至关重要的关系。而现今，提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，很好的阐释了党性的重要性，从而由上至下的进行整顿，才会提高党的执政力;只有搞好了党的执政力，加强党性的修养，才有可能去解决现今的发展失衡，信任危机，社会问题突出，社会失序和发展外部负效应等问题，构建和谐的社会。
再次，我明白了党性原则与党性修养的关系。坚实理论是基础，就要做到“四真”——真学 真懂 真信 真用;坚定的政治修养是方向，要懂得政治修养的与时俱进;高尚的道德修养是标志，要做到提高道德认识、陶冶道德情操、锤炼道德意志、提升道德境界、实现知情意行的统一;作为大学生，作为入党积极分子，我们要做到为人民服务，在同学中做到模范的作用，主动帮助同学。严格的纪律修养是保证，要培养自己的服从意识，大局意识，信念意识，警惕意识;优良的作风修养是依托，就要整顿好作风，在思想作风、学风、领导作风、工作作风、生活作风上都要严格要求自己;渊博的知识修养是潜力，可谓人的一生都在不断的学习中，然而要做好一件事情，也得有渊博的知识来做铺垫，才会做到事半功倍。良好的心理修养是支撑，以为即使你拥有人人羡慕的容貌，博览群书的才学，挥之不尽的财富，也不能保证你的强大，因为心得强大，才是真正的强大。
最后，我学到了如何进行党性修养。通过学习、实践、总结，我们才能够把知识化为己有，从而更好地服务于人民;而提出的“干部要爱读书读好书善读书”，也很好地阐明的如何加强党性的修养。除此之外，还应做到弘扬当的优秀作风，保持党同人民群众的血肉联系，坚持拒腐防变，保持清正廉洁，树立正确的价值观、荣辱观，加强道德修养，保持党人的政治本色，还要在实践中塑造自己的人格。
通过这次的党课学习，我觉得每个党员，每个入党积极分子都应该加强自己的党性修养，也懂得了党性修养的重要性;只有加强了党性的修养，我们的党才会有强劲的执行力，才能更好的带领中国走在前沿，更好地发展我们具有中国特色的社会主义道路。而作为一名大学生，一名入党积极分子，我一定会认真学习、刻苦磨炼、提高修养、加强党性修养、争取早日做一名合格的党员。
党课心得体会：增强党的意识
3月19日下午产品营销部开展了一次党课活动，刘主管带领我们学习了相关知识、全国政协十二届三次会议精神、十二届全国三次会议精神、湖北省分行20xx年纪检工作会议精神以及消费者权益保护相关知识，我感受颇深。
在领导下，国家各项事业、各方面工作都取得了新进展、新成效。会议充分肯定各国家机关过去一年的工作。代表们一致认为，工作报告充分贯彻党的和xx届三中、四中全会精神，按照“四个全面”战略布局，突出主动适应和引领经济发展新常态的总体要求，贯穿稳中求进工作总基调，顺应人民群众对美好生活的向往和期待，既讲成绩、也讲问题，直面困难挑战，部署应对之策，是一个凝聚力量、提振信心、求真务实的报告。代表们尽心履职，听取审议了全国会工作报告和“两高”工作报告，审议通过了各项议案、报告和其他议题，为部署和落实今年的经济社会发展目标任务和国家各方面工作凝聚起广泛共识、奠定了坚实基础。当前，我国已经进入经济发展新常态。面对新常态，既要深化理解，统一认识，又要坚持发展，主动作为。新常态要有新认识。当前和今后一个时期，要把思想和行动统一到对新常态的认识和判断上来，提高对新常态的认识，增强加快转变发展方式的自觉性。新常态要有新思路。能不能适应新常态，关键在于全面深化改革的实效，关键在于全面改革的力度、创新驱动的力度、破解难题的力度。新常态要有新作为。适应新常态，贵在主动。主动才能把握先机，主动才能大有作为。
我作为中心的一名员工，要主动适应新常态，要转变思路，勇于开拓。在思想上和行动上与党保持高度一致，并努力做好以下几点：
(一)爱岗敬业、无私奉献
在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从小的方面来说，一份职业，一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展的基础保障。从大的方面来讲，每一个人所从事的工作岗位都关系到企业的长远发展。个人和集体有着密不可分的关系。只有端正工作态度，明确工作方向和目标才能营造好的工作氛围，促进企业的良性发展。记得在武汉中心的第一次培训中，石主任就提到了爱岗敬业、无私奉献的重要性和必要性。同时武汉中心的各位领导及员工在工作中也以实际行动体现了这一种精神，为我们新员工做出了表率。
(二)提高风险防范意识，自查自纠，坚决执行中心各项规章制度
我认为作为中心客服员工应从我做起，一点一滴，合规操作。建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为客服人员必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名客服代表，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内接听好每一通电话，处理好每一项业务，服务好每一位客户，时刻牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格执行规范化的标准流程。比如在实际工作中，我们经常会遇到不能提供相关信息的客户来电要求挂失账户。面对此种情况，我们是挂失还是不挂失呢?作为客服人员，我们既要为客户着想，提供周到、优质的服务，也要坚持原则，合规操作。这就需要我们提高沟通、服务技巧，严格遵守中心的规章制度，按照规定的流程操作。在客户的要求不符合规章制度时，我们不能只是简单、生硬地说“不”，要用专业的话术向客户解释不能办理的原因，并提供其他相关的解决方案或补救措施，在防范风险的同时依然提供了优质服务。
(三)加强学习，提高自身素质
知识库内容更新多而快，而且新一代知识库系统在4月份就要正式投入使用了，我们每天应制定适当的学习计划，来巩固自己的业务知识，尽快适应、使用好新一代知识库系统。例如每天定时自学各个托管行更新的业务知识，按时查看网站上刊登的《质量管理日报》、《优秀录音案例》、《清零录音案例》等。
守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行，是建行深厚文化的体现。作为中国建设银行电话银行的一名客服代表，我们应该让自己的习惯符合标准，更应该让标准成为习惯，从点滴做起，学好业务知识，端正服务态度，增强服务意识，做一名称职的客服代表。
党课心得体会：增强党的意识
在党校学习一眨眼就过去了两个多月，作为的从海外回来的干部跟那些长期工作在各个部委工作的干部在一起生活学习，交流思想和观点看法，我觉得非常有启发性和给与我不同的思考问题的角度。
党校的许多教授，已经不单纯地研究马列思想在中国和世界的最新研究和最新发展。而是一个执政党所要思考的所有问题。这就包括凡是涉及到中华民族的对内对外关系的全部内容。最新颖的课题就是，我们中华民族用什么样的理论，哲学思想和选择什么样的发展道路到达民族的伟大复兴这一历史使命。
因此，要总结我们党过去的成功经验和失败教训，还有在逐渐壮大时碰到的国内外的压力和矛盾问题。可以说，当一个中华民族的执政党，本身就是一个巨大挑战，而且还要有所作为，在国际社会还有担负起越来越多的责任和义务。这些都是世界执政党历很少有的经历。
我们纵观世界近代历史，大国崛起都伴随着一个政治集团从幼稚走向成熟的过程。而且都伴随着不光彩的历史阶段。我们今天在反思过去的教训和看到今天的不公正的地方，如果看这仅仅是我们发展过程中不可能避免问题。将来我们要逐步完善后就可以解决问题。但是矛盾总是有的，问题总还会发生。而党校在发现问题和解决问题的过程中发挥了她的优势。党校的人是完善执政党的执政理念。
党校跟世界政治经济学的交流与合作关系推动了中国融入世界政治领域。为何党校有这样的推动力，我以前也没有感觉到这点。当听了许多党校的专家学者的报告后，我发现，他们跟东西方许多国家的政治经济学家建立了官方和私人双重关系。比如说，美国的的智囊人物可能就跟党校的某学者是同个导师或者是师生关系。当这些同为国家智囊的人物坐下来讨论国与国之间的战略矛盾的时候，通常共同的理论体系下去辩论和沟通理解要比不同的价值观念和理论体系下辩论更容易些。
今天我们的党校的教授可以开诚布公的跟我们讲解，我们党过去犯的错误思想。他说，我们过去总是把我们党的理想跟资产阶级政党的现实比较，而不把我们的现实跟他们的现实比。我们现在清醒了，反思我们的过去，证明我们的自信心，有能力把我们的现实状况跟他们西方发达国家的现实比。一比，我们知道差距，一比，我们更加努力奋斗。
